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税务全面质量管理信息平台

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税务全面质量管理信息平台

为使纳税服务工作达到全员、全过程、全方位的质量管理要求,近年来,全国税务积极构建科学的服务质量管理体系,打造有效的服务质量监控平台,对纳税服务进行质量设定、目标执行、程序监控和评价考核管理,持续提升纳税服务的质量。本平台基于税务局全面质量管理体系建设现状,秉承信息共享的原则,面向税务平台使用人员,包括制度化推广、体系/制度查询、机构信息查询等功能内容。

本平台的主要功能包括体系文件管理、目视管理、系统维护三大块功能。除了能够展现税务系统全面质量管理运行的全部制度性文件,还可全面的展现税务系统的组织架构、内部部门设置、岗位设置及职责情况。另外,还可实现用户查看和下载所需的作业指导书、表单证书等功能。